Процессы и требования
Разбираем путь заявки от первого контакта до сделки, роли сотрудников и правила работы. Фиксируем требования и согласуем состав проекта до настройки.
Услуга Balance
Внедрение amoCRM и Битрикс24
Автоматизируйте продажи и маркетинг с помощью CRM-системы, чтобы повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.
CRM как единое рабочее окно
1
Все заявки в одном месте
Сайт, почта, мессенджеры, соцсети и телефония попадают в CRM.
2
Контроль регламентов
Система не даст забыть про задачу, КП или счет.
3
Документы в один клик
Договоры и счета формируются по данным сделки.
Что меняем
Превращаем хаос в управляемый процесс
Сначала разбираем текущий процесс, затем согласуем изменения и проверяем их на рабочих сценариях вашей команды.
Как часто бывает до
- Заявки разбросаны по таблицам, почте и мессенджерам.
- Менеджеры забывают о клиентах и не ставят задачи.
- Руководитель не видит воронку и причины отказов.
- Документы и счета формируются вручную.
Что должно стать после
- Все лиды хранятся в CRM и проходят понятные этапы.
- Автоматические задачи помогают менеджерам соблюдать сроки.
- Руководитель видит сделки, этапы, звонки и эффективность.
- Команда обучена работать по единому регламенту.
Польза
Что вы получаете
Не просто настройку кнопок, а рабочую систему, которая помогает команде соблюдать регламенты и видеть результат.
Единая база клиентов
Заявки больше не теряются между каналами и таблицами.
Автоматизация рутины
Система ставит задачи, отправляет касания и напоминает о сроках.
Прозрачность продаж
Видно, на каких этапах находятся сделки и где появляются потери.
Этапы
Как проходит работа
Берем вас за руку с самого начала: от анализа текущего процесса до обучения и поддержки после запуска.
Аудит
Понимаем текущие процессы от руководителя до менеджера.
Составление ТЗ
Фиксируем идеальную картину работы CRM-системы.
Настройка
Настраиваем воронки, поля, автоматизации и коммуникации.
Обучение
Проводим обучение руководителей и менеджеров.
Поддержка
Оставляем чат поддержки и помогаем после запуска.
Следующий шаг
Обсудим внедрение под вашу задачу
Расскажем, какие решения подойдут именно вашему отделу продаж, и предложим понятный план работ.
✓ План работ✓ Оценка сроков✓ Рекомендации
Что входит в проект внедрения CRM
Система и интеграции
Настраиваем воронки, поля и задачи. Состав подключений телефонии, почты, мессенджеров и других сервисов определяем по вашим процессам и доступным возможностям систем.
Запуск и обучение
Проверяем прохождение заявки, назначение ответственных и работу интеграций. Обучаем сотрудников и согласуем порядок поддержки после запуска.
Сроки и стоимость
Оценка зависит от числа пользователей, состояния текущей системы и состава интеграций. После обсуждения задачи согласуем объём работ, этапы, сроки и стоимость. Стоимость лицензий и сторонних сервисов уточняется отдельно.